Quando se busca o cume da montanha, não se dá a importância ás pedras do caminho. - Provérbio Oriental

Uma das grandes dificuldades das pessoas é conciliar seus interesses humanos pessoais aos sociais. Por serem estes interesses muitas vezes contraditórios, o indivíduo, quando se vê inserido nos contextos sociais, muitas vezes se desequilibra e limita seu potencial de crescimento. Pode ainda gerar sérios distúrbios tanto no campo físico quanto no emocional.

Aprender a utilizar todo o seu potencial cognitivo e emocional leva as pessoas a solucionar seus conflitos internos e externos com mais serenidade e eficácia e os conduz a uma qualidade de vida melhor.

O indivíduo se torna mais eficiente e confiante e, por consequência, muito mais produtivo e motivado no ambiente de trabalho e na sua vida pessoal.

Duração da palestra de Como Administrar Conflitos: até 2 horas

Empresários, Executivos, Profissionais liberais, Autônomos, Diretores, Gerentes, supervisores, coordenadores, lojistas, comerciantes, vendedores e quaisquer profissionais ou estudantes que necessitam ter mais conhecimentos, habilidades e atitudes sobre o tema.

• Tipos de conflitos.
• Causas.
• Negociação.
• Sentimentos presentes.
• Estratégias comportamentais.
• Como resolver ou minimizar.
• Gerenciamento emocional.
• Empatia.
• SPARKS – Modelo de Jung.
• Estilo confrontador.
• Estilo amigável.
• Estratégias racionais.

Palestra super dinâmica, expositiva, totalmente interativa, exemplos e vídeos alusivos aos temas através de slides em Power Point, apresentação de vídeos, vivências, dinâmicas de grupo, vídeos, músicas, e textos para reflexão, onde os participantes terão oportunidades de aplicar as ideias e conceitos trabalhados em curso, proporcionando feedback imediato.