Á águia gosta de pairar nas alturas acima do mundo, não para ver as pessoas de cima, mas para estimulá-las a olhar para cima. - Elisabeth Kuble

As empresas estão se nivelando em termos de qualidade e preço, conforme a nova realidade mundial. Assim o grande diferencial para o sucesso será o atendimento personalizado, dependendo das qualidades do vendedor, ressaltando, porém, a necessidade de surpreender o cliente com inovação.

O atendimento ao cliente deixou de ser uma preocupação apenas das grandes corporações. Hoje encontrar formas de conhecer as necessidades dos clientes saber neutralizar as objeções e oferecer produtos e serviços que atendam às suas expectativas é uma questão de sobrevivência.

Duração da palestra da Arte da Negociação em Vendas, Neutralizando Objeções: até 2 horas

Empresários, Executivos, Profissionais liberais, Autônomos, Diretores, Gerentes, supervisores, coordenadores, lojistas, comerciantes, vendedores e quaisquer profissionais ou estudantes que necessitam ter mais conhecimentos, habilidades e atitudes sobre o tema.

• Como fidelizar clientes apesar da competividade e objeções.
• Como estruturar o lado emocional do indivíduo para as mudanças atuais e necessárias.
• Técnicas de negociação e fechamento de vendas.
• Técnicas de argumentação para neutralizar objeções.
• Utilizar a emoção e a sensibilidade para tornar-se um campeão de vendas.
• Crenças limitadoras.
• Desenvolvimento do magnetismo pessoal.
• Marketing de relacionamento.
• Networking.
• Atendimento no pós-vendas.
• Feedback.

Palestra super dinâmica, expositiva, totalmente interativa, exemplos e vídeos alusivos aos temas através de slides em Power Point, apresentação de vídeos, vivências, dinâmicas de grupo, vídeos, músicas, e textos para reflexão, onde os participantes terão oportunidades de aplicar as ideias e conceitos trabalhados em curso, proporcionando feedback imediato.